【結(jié)婚證發(fā)成離婚證 民政局：已道歉】

有市民反映，在辦理結(jié)婚登記時(shí)，工作人員將結(jié)婚證誤發(fā)成了離婚證，此事引發(fā)了廣泛關(guān)注。

據(jù)了解，當(dāng)事人張先生在某婚姻登記處辦理結(jié)婚登記時(shí)，工作人員將原本應(yīng)該發(fā)放的結(jié)婚證誤發(fā)成了離婚證，張先生表示，當(dāng)時(shí)自己和未婚妻都十分驚訝，經(jīng)過核實(shí)后才發(fā)現(xiàn)是工作人員的失誤。

針對(duì)這一事件，當(dāng)?shù)孛裾忠惭杆僮龀隽嘶貞?yīng)，該局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，已經(jīng)對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行了批評(píng)教育，并表示為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是民政部門的職責(zé)，該局也積極協(xié)調(diào)當(dāng)事人和張先生未婚妻，妥善處理此事。

據(jù)了解，當(dāng)事人在民政局的協(xié)調(diào)下，已經(jīng)與張先生未婚妻達(dá)成一致意見，并重新辦理了結(jié)婚登記手續(xù)，雙方都對(duì)民政局的積極處理態(tài)度表示滿意。

此事引發(fā)了廣泛關(guān)注，也暴露出一些基層服務(wù)窗口在工作中存在的問題，工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高，需要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，也需要加強(qiáng)監(jiān)管和考核機(jī)制，確?；鶎臃?wù)窗口的工作質(zhì)量和效率。

作為基層服務(wù)窗口的工作人員，應(yīng)該時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，不斷提高自身素質(zhì)和工作能力，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，相關(guān)部門也應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)管和考核機(jī)制，確保基層服務(wù)窗口的工作質(zhì)量和效率，讓人民群眾真正感受到服務(wù)的溫暖和便利。