餓了么、美團(tuán)、京東被約談：加強(qiáng)食品安全監(jiān)管，保障消費(fèi)者權(quán)益

有關(guān)部門(mén)對(duì)餓了么、美團(tuán)、京東等外賣(mài)平臺(tái)進(jìn)行了約談，強(qiáng)調(diào)了食品安全的重要性，并要求各平臺(tái)加強(qiáng)食品安全管理，保障消費(fèi)者的權(quán)益。

約談背景

近期，一些外賣(mài)平臺(tái)上的食品衛(wèi)生問(wèn)題引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注，一些消費(fèi)者在外賣(mài)中發(fā)現(xiàn)了異物，甚至存在食品安全隱患，這些問(wèn)題給消費(fèi)者的健康帶來(lái)了威脅，也引發(fā)了社會(huì)對(duì)外賣(mài)行業(yè)的質(zhì)疑，為此，有關(guān)部門(mén)決定對(duì)餓了么、美團(tuán)、京東等主要外賣(mài)平臺(tái)進(jìn)行約談，要求各平臺(tái)加強(qiáng)食品安全管理。

約談內(nèi)容

1、強(qiáng)化食品安全意識(shí)：各平臺(tái)要充分認(rèn)識(shí)到食品安全的重要性，將食品安全作為首要任務(wù)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高食品安全意識(shí)。

2、嚴(yán)格審查供應(yīng)商：各平臺(tái)應(yīng)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行嚴(yán)格審查，確保供應(yīng)商具有合法的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，提供的食品符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

3、加強(qiáng)食品質(zhì)量檢測(cè)：各平臺(tái)應(yīng)建立完善的食品質(zhì)量檢測(cè)體系，對(duì)配送的食品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè)，確保食品的質(zhì)量和衛(wèi)生安全。

4、及時(shí)處理投訴：各平臺(tái)應(yīng)建立完善的投訴處理機(jī)制，對(duì)消費(fèi)者的投訴進(jìn)行及時(shí)處理，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。

5、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)：各平臺(tái)應(yīng)強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任意識(shí)，積極配合有關(guān)部門(mén)的工作，共同維護(hù)市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者權(quán)益。

后續(xù)影響和展望

這次約談對(duì)餓了么、美團(tuán)、京東等外賣(mài)平臺(tái)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，各平臺(tái)紛紛表示將加強(qiáng)食品安全管理，提高食品安全意識(shí)，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，有關(guān)部門(mén)也將加強(qiáng)監(jiān)管力度，對(duì)違反規(guī)定的平臺(tái)將依法進(jìn)行處理。

展望未來(lái)，外賣(mài)行業(yè)將在保障食品安全的前提下健康發(fā)展，消費(fèi)者也將更加關(guān)注食品的安全和質(zhì)量，對(duì)外賣(mài)的要求也會(huì)越來(lái)越高，各外賣(mài)平臺(tái)應(yīng)不斷提高自身的服務(wù)水平和質(zhì)量，以滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。

餓了么、美團(tuán)、京東等外賣(mài)平臺(tái)作為服務(wù)廣大消費(fèi)者的企業(yè)，應(yīng)將保障消費(fèi)者的權(quán)益放在首位，在這次約談之后，各平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)食品安全管理，提高食品安全意識(shí)，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，共同維護(hù)市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者權(quán)益，有關(guān)部門(mén)也應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管力度，對(duì)違反規(guī)定的平臺(tái)將依法進(jìn)行處理，以保障廣大消費(fèi)者的權(quán)益。

我們期待著在外賣(mài)行業(yè)加強(qiáng)食品安全管理的前提下，消費(fèi)者能夠享受到更加安全、健康、優(yōu)質(zhì)的食品和服務(wù)。