京東美團等外賣平臺被五部門約談：加強食品安全與消費者權益保護

五部門針對京東、美團等外賣平臺進行了緊急約談，此次約談旨在加強食品安全與消費者權益保護，確保外賣平臺在運營過程中的合規(guī)性，以維護市場秩序和消費者利益。

約談背景

近年來，外賣平臺迅速發(fā)展，為人們的生活帶來了極大的便利，也暴露出一些問題，如食品安全、消費者權益保護等，為了維護市場秩序，保護消費者利益，有關部門決定對各大外賣平臺進行約談。

約談內(nèi)容

1、強化食品安全管理：各大外賣平臺需加強食品安全管理，確保所提供食品的質(zhì)量和衛(wèi)生符合國家標準，平臺應對食品供應商進行嚴格審核，建立完善的食品安全管理制度，并確保執(zhí)行到位。

2、規(guī)范價格行為：外賣平臺上的價格應明示，不得存在價格欺詐行為，平臺應對商戶的價格進行嚴格監(jiān)管，確保公平競爭，保護消費者利益。

3、加強消費者權益保護：各大外賣平臺應嚴格遵守消費者權益保護法律法規(guī)，保障消費者的知情權、選擇權、公平交易權等合法權益，平臺應建立健全消費者投訴處理機制，及時解決消費者投訴。

4、落實疫情防控措施：在當前疫情形勢下，各大外賣平臺應積極落實疫情防控措施，確保配送人員的健康安全，保障消費者的健康安全。

5、強化自律機制：各大外賣平臺應建立自律機制，加強內(nèi)部管理，防范違規(guī)行為的發(fā)生，應加強員工培訓，提高員工的法律意識和職業(yè)道德水平。

后續(xù)影響與展望

約談后，各大外賣平臺將面臨一場涉及食品安全、消費者權益保護的全面整改，整改內(nèi)容包括但不限于上述約談內(nèi)容，涉及到的具體措施將根據(jù)各平臺的實際情況制定。

此次整改將有助于提高外賣平臺的合規(guī)性，增強消費者的信任和滿意度，也有助于維護市場秩序，促進公平競爭，為整個行業(yè)樹立良好的榜樣。

展望未來，外賣行業(yè)將在政府監(jiān)管和社會監(jiān)督下更加規(guī)范發(fā)展，各大平臺將通過加強自律機制、提高服務質(zhì)量、保障消費者權益等方式，贏得消費者的信任和支持，推動行業(yè)的健康發(fā)展。

消費者啟示

作為消費者，我們應關注食品安全、消費者權益保護等問題，在外賣消費過程中，我們要選擇正規(guī)、合規(guī)的外賣平臺，注意食品的質(zhì)量和衛(wèi)生，維護自己的合法權益，我們要積極監(jiān)督和舉報違規(guī)行為，為維護市場秩序和消費者利益貢獻力量。

此次五部門約談各大外賣平臺，是對食品安全和消費者權益保護的重視和強調(diào)，我們期待各大平臺在整改后能夠提供更加安全、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的服務，為消費者創(chuàng)造更好的消費環(huán)境。