情侶吃飯兩瓶礦泉水被收176元：餐廳亂收費還是消費者權益受侵犯？

近年來，隨著人們生活水平的提高，餐飲業(yè)也得到了快速發(fā)展，一些不良商家卻利用消費者對價格不敏感的機會，隨意提高價格，從中牟取暴利，一對情侶在一家餐廳用餐時，因為點了兩瓶礦泉水而被收取了176元的價格，引發(fā)了廣大網(wǎng)友的熱議。

事件經(jīng)過

據(jù)報道，這對情侶在一家餐廳用餐時，點了一份套餐和一個湯，在用餐過程中，服務員過來詢問是否需要礦泉水，并提供了兩瓶礦泉水和兩個杯子，情侶們以為是免費的，便欣然接受了，結賬時卻發(fā)現(xiàn)賬單上顯示兩瓶礦泉水的費用為176元，于是向餐廳提出了質(zhì)疑。

網(wǎng)友熱議

事件曝光后，迅速引發(fā)了廣大網(wǎng)友的熱議，許多網(wǎng)友表示，這樣的收費不合理，認為餐廳應該明碼標價，消費者在點餐時就應該知道礦泉水的價格，也有一些網(wǎng)友認為，消費者應該理性消費，不應該因為價格高就否定餐廳的服務和菜品質(zhì)量。

消費者權益保護

消費者在餐廳用餐時應該享有知情權和公平交易的權利，餐廳應該明碼標價，告知消費者所點商品的價格，不能隨意提高價格或者變相加價，消費者在消費過程中也應該注意保留好相關憑證，以便在遇到問題時維護自己的合法權益。

餐飲業(yè)亂象原因分析

餐飲業(yè)亂象的原因是多方面的，一些餐廳為了追求利潤，隨意提高價格，忽略了消費者的權益，監(jiān)管部門對餐飲業(yè)的監(jiān)管力度不夠，對違規(guī)行為的處罰力度不夠嚴厲，導致一些餐廳有恃無恐地違規(guī)操作，消費者對價格不敏感，容易被一些不良商家忽悠，這也為一些不良商家提供了可乘之機。

建議和對策

為了解決餐飲業(yè)亂象問題，需要從多方面入手，餐廳應該加強內(nèi)部管理，規(guī)范價格行為，做到明碼標價，公平交易，監(jiān)管部門應該加強對餐飲業(yè)的監(jiān)管力度，加大處罰力度，對違規(guī)行為形成震懾，消費者也應該提高自我保護意識，注意保留好相關憑證，遇到問題及時投訴維權。

我們呼吁廣大消費者在用餐時不僅要關注菜品質(zhì)量和服務水平，還要注意價格合理性，只有當消費者都能理性消費、敢于維權，才能真正讓餐飲業(yè)健康發(fā)展，讓不良商家無處藏身。

情侶吃飯兩瓶礦泉水被收176元的事件雖然是個別案例，但也反映出了一些餐飲業(yè)存在的問題，只有通過各方面的共同努力，才能讓餐飲業(yè)真正成為服務人民、造福社會的行業(yè)。