永輝超市回應(yīng)標價7.96元實收8元事件：價格標簽與實際支付出現(xiàn)差異引發(fā)消費者關(guān)注

有消費者在社交媒體上反映，在永輝超市購物時，發(fā)現(xiàn)標價7.96元的商品實際支付金額為8元，引發(fā)了廣泛關(guān)注，針對此事，永輝超市官方回應(yīng)稱，這是由于系統(tǒng)設(shè)置和人為操作失誤導(dǎo)致的問題，公司已經(jīng)采取措施進行整改。

據(jù)了解，該消費者在永輝超市購物時，發(fā)現(xiàn)一款標價為7.96元的商品，按照價格標簽付賬后，卻發(fā)現(xiàn)實際支付金額為8元，對此，該消費者認為這是超市存在欺詐行為，并質(zhì)疑超市系統(tǒng)設(shè)置不嚴謹，此事一經(jīng)曝光，迅速引發(fā)了廣大網(wǎng)友的熱議和關(guān)注。

針對此事，永輝超市官方回應(yīng)稱，此次事件是由于系統(tǒng)設(shè)置和人為操作失誤導(dǎo)致的問題，具體來說，該商品的售價原本為7.96元，但在系統(tǒng)設(shè)置時出現(xiàn)了小數(shù)點位置錯誤，導(dǎo)致該商品的實際售價為8元，在收銀員進行結(jié)賬操作時，也出現(xiàn)了誤操作，將價格標簽與實際支付金額混淆，從而導(dǎo)致消費者多支付了0.04元。

為了防止類似問題的再次發(fā)生，永輝超市表示已經(jīng)采取了多項措施進行整改，公司將對系統(tǒng)設(shè)置進行全面檢查和調(diào)整，確保價格標簽與實際售價相符，加強收銀員培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任心，確保結(jié)賬過程中不會出現(xiàn)誤操作，公司還表示將加強與消費者的溝通，及時回應(yīng)消費者的關(guān)切和質(zhì)疑。

對于廣大消費者而言，此次事件也提醒大家在購物時要注意核對價格標簽與實際支付金額是否一致，也希望相關(guān)部門加強對商家的監(jiān)管力度，確保市場秩序的規(guī)范和穩(wěn)定。

此次永輝超市標價與實收事件雖然是一起偶然的失誤，但也暴露出一些商家在經(jīng)營管理中存在的問題，希望通過此次事件能夠引起商家的重視和反思，加強內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量，為消費者創(chuàng)造更加安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的購物環(huán)境。

在此我們也呼吁廣大消費者在購物時保持理性消費觀念，注重品質(zhì)和價格的同時，也要關(guān)注商家的誠信經(jīng)營情況，我們也希望相關(guān)部門能夠加強監(jiān)管力度，維護市場秩序和消費者的合法權(quán)益。